Cambios y devoluciones

Puede solicitar el cambio o la devolución de un producto en un plazo de 7 días naturales desde su recepción. Deben cumplirse las siguientes condiciones

El producto debe devolverse en su embalaje original;
El producto debe devolverse sin signos de uso o consumo, es decir, en la forma en que se recibió;
El producto debe devolverse con las etiquetas (o protectores), manuales y todos los accesorios que lo acompañen.
No cambiamos productos que sean de una talla incorrecta para el cliente: Proporcionamos las medidas en centímetros de nuestros productos para que no haya error a la hora de elegir una talla. Tal y como establece el Código de Protección del Consumidor - Artículo 18, no existe obligación legal para el comerciante de realizar cambios por razones de arrepentimiento del consumidor en relación con el color, la talla, el modelo o cualquier otra hipótesis.
IMPORTANTE: No aceptaremos devoluciones si no se cumplen las condiciones anteriores.

QUÉ HACER PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Envíe un e-mail (COLOCAREMAIL) e infórmenos:

Nombre del producto;
Número de pedido;
Dirección de correo electrónico registrada en el momento de la compra;
Motivo del cambio o devolución;
VÍDEO QUE DEMUESTRE EL DEFECTO
Una vez confirmadas todas las cuestiones sobre la devolución del producto, le informaremos de la dirección donde puede devolver el producto y le reembolsaremos el importe pagado por el producto y los portes.